ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Nestlé Purina Petcare
Giltiga fr.o.m. den 1 juni 2023
TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa allmänna försäljningsvillkor (“Allmänna Försäljningsvillkor”) ska tillämpas på all försäljning och leverans av varor Nestlé Sverige AB, affärsområde Nestlé Purina Petcare, (org.nr 556578-0722) (“Nestlé”) till kunder i Sverige (”Köparen”) Nestlé och Köparen benämns nedan var för sig “Part” och gemensamt “Parterna”.
FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
1. Avtalets ingående
1.1 Ett försäljningsavtal anses ha ingåtts när Köparen meddelar Nestlé att man accepterar Nestlés anbud, eller när Nestlé skickar en orderbekräftelse till Köparen, eller när Nestlé levererar de beställda varorna till den externa transportör som hanterar transporten till Köparen, och därigenom accepterar Köparens inköpsorder. Såvida annat inte överenskoms ska meddelandet, i förekommande fall, vara skriftligt (e-post accepteras).
1.2 Alla beställningar som Köparen gör är bindande och Köparen äger inte rätt att annullera en beställning som gjorts, såvida detta inte skriftligen accepteras av Nestlé.
1.3 Nestlé har rätt att avstå från att acceptera beställningar som Kunden gör p.g.a. bristande lager av de beställda varorna, eller till följd av någon annan omständighet inom, eller bortom, Nestlés kontroll.
1.4 För det fall Köparens inköpsorder, eller accept av Nestlés anbud, avviker från Nestlés anbud, ska ett försäljningsavtal anses ha ingåtts på de villkor, och med det innehåll, som framgår av anbudet, såvida inte annat skriftligen meddelats av Nestlé.
1.5 Det är Köparens ansvar att kontrollera att Nestlés orderbekräftelse är korrekt. Eventuella invändningar från Köparen, gällande fel i orderbekräftelsen, ska kommuniceras till Nestlé utan oskäligt dröjsmål.
2. Anbud
2.1 För det fall Nestlé har lämnat ett anbud, är anbudet giltigt under den tid som anges i anbudet. Om ingen giltighetstid angetts, är anbudet giltigt i trettio (30) dagar från anbudsdatum.
2.2 För det fall ett anbud är avgett som ett svar på en anbudsförfrågan från Köparen, är anbudet baserat på de kvantiteter och övrig information som tillhandahållits av Köparen. Om Köparens faktiska inköpsorder inte överensstämmer med kvantiteter och övrig information som lämnats, har Nestlé rätt att justera leveransen eller priserna, baserat på den slutliga informationen.
2.3 Köparen är ansvarig för att de uppgifter som man lämnar till Nestlé i en anbudsförfrågan är korrekta.
3. Beställningar
3.1 Såvida inte annat meddelas av Nestlé kan Köparen göra beställningar på följande sätt:
a) Beställning direkt till en behörig säljare för Nestlé, i samband med ett besök;
b) Beställningar på B2B-portalen;
c) E-post, innehållande ett beställningsformulär som tillhandahållits av en av Nestlés säljare, skickat till: order@se.nestle.com;
d) Telefonsamtal mellan 08:00 och 16:00 på ordinarie arbetsdagar, telefonnummer +46 42 19 91 60;
4. Pris
4.1 Köparen ska betala det pris för varorna som gäller vid tidpunkten för leveransen, och inte det pris som gäller vid beställningstidpunkten. Priser anges exklusive mervärdesskatt.
4.2 Såvida inte annat överenskomms har Nestlé rätt att när som helst justera prislistan med trettio (30) dagars varsel.
5. Äganderättsövergång
5.1 Såvida annat inte överenskoms övergår äganderätten avseende varorna till Köparen när köpeskillingen i sin helhet har betalats till Nestlé.
6. Leverans
6.1 Leveranser sker endast på ordinarie arbetsdagar.
6.2 Om en beställning görs före kl. 09:00 på en ordinarie arbetsdag kommer varorna att levereras inom 1-4 ordinarie arbetsdagar, beroende på avstående mellan Nestlés lager och den relevanta leveransadressen. Leveranser sker på engångspallar.
6.3 Leveransadressen ska anges i Köparens beställning.
6.4 Beställningar med ett värde på SEK 3.000 eller mer levereras fraktfritt. För beställningar med ett värde understigande SEK 3.000 kommer en leveransavgift på SEK 500 att debiteras.
6.5 Nestlé använder Chep-pallar från Cheps poolingsystem. Om Köparen mottar varor på blå Chep-pallar, är Köparen skyldig att kontakta Chep och begära att Chep hämtar pallarna. Chep kan kontaktas på DK +4570207222, NO +4764955940, SE +468-442 7390 eller FI +358 98256800.
7. Riskens övergång
7.1 Såvida annat inte överenskoms övergår risken för varorna på Köparen när varorna har levererats till Köparen, eller till en av Köparen anlitad fristående transportör.
8. Varornas kvalité och egenskaper
8.1 Nestlé är endast ansvarigt för kvalitén och andra egenskaper hos varorna, i enlighet med den information som lämnats av Nestlé.
8.2 Köparen är ansvarig för att, i förarens närvaro, kontrollera leveransen samt kvalitén, inklusive mängder, vid leveranstidpunkten, samt signera leveransdokumentet.
8.3 För det fall leverensen är felaktig, helt eller delvis, är Köparen skyldig att meddela Nestlé omedelbart efter det att leveransen har skett.
8.4 Vid synliga skador på de levererade varorna är Köparen skyldig att kontakta Nestlés kundservice via e-post customerservice@se.nestle.com eller telefon +46 42 19 91 60 inom 24 timmar från leveranstidpunkten, samt vara beredd att omedelbart skicka undertecknat leveransdokument till Nestlé via e-post.
8.5 Vid felaktiga leveranser eller klagomål avseende kvalité är Köparen skyldig att kontakta Nestlés kundservice via e-post customerservice@se.nestle.com eller telefon +46 42 19 91 60 inom 48 timmar från leveranstidpunkten, samt vara beredd att omedelbart skicka undertecknat leveransdokument till Nestlé via e-post.
8.6 Vid felaktiga fakturor är Köparen skyldig att notera sin anmärkning på den relevanta fakturan och därefter kontakta Nestlés kundservice via e-post customerservice@se.nestle.com eller telefon +46 42 19 91 60 inom 7 dagar från mottagandet av fakturan.
8.7 Vid förlust, fel eller skador på varorna i samband med transport ska Köparen agera i enlighet med Nestlés instruktioner samt samarbeta med Nestlé i arbetet med att förbereda och framställa nödvändiga krav mot försäkringsbolag, transportörer och/eller relevanta myndigheter.
8.8 Vid felaktig faktura eller fel i varorna kommer Nestlé att utfärda en kreditfaktura, innehållande ett kreditfakturanummer, som Köparen ska använda i samband med betalningen av den ursprungliga fakturan.
9. Försening
9.1 När Nestlé får kännedom om en försening ska Nestlé omedelbart informera Köparen om detta samt om anledning till försening, och även meddela en ny förväntad leveransdag.
9.2 För det fall Nestlé blir tvungen att senarelägga leverans, p.g.a. förhållanden på Köparens sida, har Nestlé rätt att fakturera för varorna i enlighet med den ursprungliga leveransdagen, och har även rätt till ersättning i enlighet med punkten 11 nedan avseende förseningsperioden. Nestlé har även rätt till ersättning för andra kostnader, såsom lagerkostnader, samt för kostnader och förluster till följd av att varorna måste kasseras.
10. Ansvar
10.1 Nestlé ansvarar inte för indirekta skador, såsom produktionsbortfall, förslust av vinst eller andra indirekta ekonomiska skador som Köparen drabbas av till följd av försening eller felaktig leverans.
10.2 För det fall en försening eller felaktig leverans orsakats av Nestlés grova oaktsamhet, har Köparen rätt till ersättning för verifierbara direkta skador. Nestlés ansvar för direkta skador ska aldrig överstiga priset (exklusive mervärdesskatt) för de försenade eller felaktiga varorna.
10.3 Om varorna är felaktiga har Nestlé rätt att avhjälpa felet, göra ett prisavdrag motsvarande felets värde, eller leverera nya varor. Nestlé avgör självt vilken åtgärd som ska vidtas.
11. Betalning
11.1 Betalning ska vara Nestlé tillhanda inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning kommer dröjsmålsränta att debiteras enligt med räntelagen. Nestlé förbehåller sig vidare rätten att debitera påminnelseavgift och indrivningskostnader enligt tillämplig lag.
11.2 För det fall köpeskillingen inte har betalats på förfallodagen, p.g.a. omständigheter som inte beror på Nestlé, har Nestlé rätt att innehålla ytterligare leveranser till dess att utestående förfallna fakturor har betalats eller en fullgod säkerhet har ställts.
11.3. Nestlé har även rätt att innehålla leveranser, för det fall Köparen har meddelat, eller det i övrigt framstår som uppenbart, att Köparens betalning kommer att bli försenad. Köparen har inte rätt till någon ersättning i anledning av sådana förseningar.
UPPSÄGNING AV AVTALET
12. Köparens rätt att säga upp avtalet
12.1. För det fall leveransen från Nestlé väsentligen avviker från vad som avtalats och, trots Köparens begäran därom, avvikelsen inte åtgärdas i enlighet med punkten 10.3 ovan inom rimlig tid, har Köparen rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
12.2 För det fall en leverans försenas på grund av en omständighet som Nestlé ansvarar för, och i sådan utsträckning att det orsakar Köparen en orimlig olägenhet, har Köparen rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
13. Nestlés rätt att säga upp avtalet
13.1 Nestlé har rätt att säga upp avtalet, med omedelbar verkan, om Köparen inte betalar inom avtalad tid. Nestlé har även rätt att säga upp avtalet, med omedelbar verkan, om det kan förutses att Köparens betalning kommer att bli försenad i betydande omfattning.
13.2 Nestlé har vidare rätt att säga upp avtalet, med omedelbar verkan, om relationen med Köparen, enligt Nestlés uppfattning, är skadlig för ett eller flera av Nestlés varumärken eller Nestlés rykte.
14. Force majeure
14.1 Part är inte skyldig att fullgöra sina skyldigheter i enlighet med avtalet, om utförandet av sådana skyldigheter förhindras av extrem väderlek, eldsvåda, tekniskt haveri eller liknande fel, strejk, lockout eller annan arbetsmarknadskonflikt, krig, mobilisering, import- eller exportförbud, avsaknad av transport, produktionsstörning, trafikstörning eller liknande hinder utanför parts kontroll.
14.2 Ingen av parterna är skyldiga att ersätta den andra parten för förlust som uppstår i anledning av bristande fullgörelse av avtalet, till följd av sådana omständigheter som anges ovan i punkten 14.1.
ÖVRIGT
15. Immateriella rättigheter
15.1 Såvida annat inte överenskoms ska patent, upphovsrättigheter, rättigheter till varumärken och andra namn eller andra immateriella rättigheter tillhörande Nestlé eller varorna, inte överlåtas eller upplåtas till Köparen. Köparen har således endast rätt att använda varumärken och andra märken, design, logotyper etc. i enlighet med Nestlés instruktioner.
15.2 Köparen åtar sig att omedelbart meddela Nestlé om intrång i Nestlés immateriella rättigheter, samt att samarbeta med Nestlé i sådan utsträckning som är nödvändig för att skydda Nestlés immateriella rättigheter.
16. Sekretess
16.1 Innehållet i avtal mellan parterna, dessa Allmänna försäljningsvillkor, kommunikation mellan parterna samt all teknisk, finansiell eller kommersiell information som utbyts mellan Parterna är konfidentiell och får inte delges tredje man. Det enda undantaget är information som på ett legitimt sätt blivit allmänt känd samt information som tillhandahållits av endera Parten till en offentlig myndighet, om Parten varit skyldig därtill i enlighet med lag.
17. Överlåtelse
17.1 Rättigheter och skyldigheter i enlighet med ett avtal mellan Parterna får inte överlåtas av någondera Part till tredje man, utan den andra Partens föregående skriftliga godkännande. Nestlé har dock rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt ett avtal mellan Parterna, till ett annat bolag inom Nestlékoncernen.
18. Tillämplig lag och tvistelösning
18.1 Svensk lag ska tillämpas på alla avtal mellan Parterna, samt på dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
18.2 Såvida annat inte överenskoms ska samtliga tvister som uppstår i samband med ett avtal mellan Parterna, slutligt avgöras av svensk allmän domstol.
19. Avvikelser
19.1. Avvikelser från dessa Allmänna Försäljningsvillkor får endast göras genom skriftlig överenskommelse mellan Parterna.